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上诉政策
＆ 过程

上诉政策和流程（2021年5月6日生效）

OET上诉政策旨在确保候选人能够对与OET重新标记和投诉政策的决定提出上诉，并以公平和透明的方式接收，审查和解决此类上诉。

  1. OET上诉政策和流程

OET上诉政策旨在确保候选人和OET合作伙伴能够就OET重新评分和投诉政策的决定提出上诉，并以公平和透明的方式接收、审查和解决这些上诉。

在整个政策中使用的术语“上诉人”是指OET候选人和OET合作伙伴，包括代理商，准备中心，测试场所或识别组织，这些组织与OET提出了吸引力。

1.1上诉过程

的赋予上诉人的上诉过程升级点重判接受诗人的过程或赋予投诉过程关注是否达到相关的决策过程中重判的政策或抱怨政策,赋予应用程序正确和公正的到达的决定:

  • 实施，在有关的情况下，充分调查物质事实，包括例如监督者和对话者行为，弊端，场地人员行为，特定的OET递送和管理;和/或
  • 任命未参与原始标记的合格评估员重新标记候选人的子测试;和/或
  • 确保评估员按照标记标准进行相关评估过程;和
  • 确保与上诉人及时沟通。

对于重新评分的申诉，申诉程序不涉及对考生在考试中工作的判断。上诉不会涉及重新批改或重新评估候选人的工作，不过，如果发现上诉的程序未能令人满意地执行，上诉结果可能会下令重新批改或重新评估候选人的工作。

如上诉结果对评核成绩的准确性有疑问，考评局会采取一切合理步骤，找出其他可能受到影响的考生，并尽可能纠正或减轻错误。

如上诉结果发现本署其中一项程序或系统有问题，有关上诉委员会(重新批注或投诉)会覆检有关程序或系统，并采取一切合理措施防止再次发生。

OET的上诉程序分为两个阶段:

  • 阶段1-这是上诉人对OET重新评分程序或投诉程序的决定和结果提出上诉的时间
  • 2-上诉人就第一阶段的上诉决定及有关的《条例》上诉委员会的结果提出上诉

重要的提示：

  1. 请参考诗人重政策如果您希望重新标记子测试结果。
  2. 请参考OET投诉政策提交投诉。
  3. 如果您希望根据重新评分请求或投诉的决定提出上诉，请遵循此上诉程序。

1.2上诉要求

1.2.1重新标记吸引力

  • 为重新标记上诉的每个阶段提交了95美元（纸上的OET上纸上的OET上的OET）费用为95美元（纸上的OET）费用：第1阶段和第2阶段。
    • 这笔费用包括处理上诉请求的行政费用。
    • 如果申诉被维护，则上诉费将全额退还。
  • 如果重新标记过程首先发生，OET将仅考虑对测试结果的吸引力。有关更多信息，请参阅诗人重政策．
  • 如分测试等级因上诉而改变，重新评分所收取的费用将全数退还。
  • 上诉请求只能通过候选人个人通过OET上诉申请表．不接受亲属、朋友或同事的申请。
  • 上诉申请必须在收到重新评分结果之日起5个日历日内提交。

1.2.2投诉上诉

  • 申诉的每一阶段需支付120澳元(纸面OET)和95澳元(纸面OET)的费用:第一阶段和第二阶段。
    • 此费用包括与处理您的请求相关的行政费用。
    • 如果申诉被维护，则上诉费将全额退还。
  • 如果首先发生投诉过程，OET将仅考虑投诉的上诉。有关更多信息，请参阅OET投诉政策．
  • 上诉请求只能通过候选人个人通过OET上诉申请表
  • 上诉请求在收到OET投诉委员会的决定后5个日历天内提交。
  • 上诉请求只会亲自接受候选人。
  • 亲戚、朋友或同事提出的请求将不被接受。

笔记：如果您在上诉期间拍摄另一次测试（OET或来自任何其他提供商），重新标记或投诉过程，OET将不会退还采取额外测试的任何费用。

1.3上诉管理

1.3.1第1阶段吸引力

  • 与你的案件有关的书面证据将由OET评议上诉委员会或OET投诉上诉委员会考虑。
  • 所有OET上诉委员会均由一名独立成员组成，该成员不参与OET的管理或评分。
  • 上诉委员会将审查与您的案件相关的所有书面证据，以审查和决定OET是否已正确应用其程序，并公平地达成其决定。
  • OET上诉委员会的作用是审议与原始决定有关的进一步工作是否应授权（例如，重新标记额外脚本，收集其他证据）。如果进一步与原始决定有关的工作，则该信息将成为OET上诉委员会最终建议的一部分。
  • OET上诉委员会包括OET执行团队的一名成员和至少一名不是OET董事会成员、OET员工或评估人的成员。OET上诉委员会将根据调查结果以及在上诉案件审查期间获得的任何进一步信息作出决定。
  • 对于投诉呼吁，您将在第1阶段提交日期后三周内以书面通知上诉请求表单．
  • 对于提出申诉，您将在第1阶段提交日期内以书面形式通知您上诉请求表单．

1.3.2第2阶段吸引力

  • 如果您在第1阶段收到OET上诉委员会的决定后仍然不满意，您可以申请第2阶段上诉。
  • 根据您的要求，您的意见书将被转交给独立审查员，该审查员负责考虑针对OET上诉委员会决定的上诉。独立评审员是具有相关经验的合格外部顾问。
  • 对于投诉呼吁，您将在第2阶段提交日期的3周内以书面通知上诉申请表。
  • 对于提出上诉，您将在第2阶段提交日期的六周内以书面形式通知上诉申请表。
  • 审议独立审计员的上诉总结了OET上诉程序。

如何进行第二阶段上诉

你必须以书面清楚说明要求独立覆核的理由，并填妥OET上诉申请表，从收到OE呼吁委员会决定之日起50天内，根据付款指示，符合AU $ 120（OET上纸）US $ 95（OET上的OET）。

1.4上诉结果

  1. 处理和发布结果 - 您的结果可能会在标准OET评估过程之后处理。请注意，考虑到影响候选性能的任何问题，OET无法增加标记。
  2. 补考安排-如果你的上诉被支持，你可以获得免费补考。
  • 维持上诉-如果维持上诉，你可能会收到退款。
  1. 决定的撤销——有关测试管理的决定可能会因进一步的调查而改变。
  2. 调查报告-你将收到一份电子邮件报告，概述调查和上诉委员会主席所作的决定。
  3. OET持续改进——有关申诉的信息将提供给OET团队，并用于改进OET流程。